Livraison et frais de port

1 - DÉLAIS

Nos fabrications :

• Préparation & emballage : 2 à 4 jours ouvrés
• Transport : 1 jour
• DÉLAI TOTAL : 3 à 5 jours ouvrés (France métropolitaine)

Produits de nos partenaires fabricants :

• DÉLAI TOTAL : 6 à 8 jours ouvrés (toutes destinations)
• Livraison offerte incluse

En cas d'urgence particulière, contactez-nous pour trouver la meilleure solution.

2 - TRANSPORTEURS ET TARIFS

A) Nos fabrications - Tarifs fixes

Nous expédions nos créations avec des transporteurs et tarifs garantis selon votre destination :

Prestataire	Type de livraison	Inférieur à 50€	51€ à 100€	101€ à 200€	200€ à 300€	300€ et plus
France - DPD	RELAIS	OFFERT	OFFERT	OFFERT	OFFERT	OFFERT
France - DPD	DOMICILE	5,00 €	6,00 €	7,00 €	OFFERT	OFFERT
Belgique - Luxembourg - Allemagne - Pays-Bas - DPD	DOMICILE	12,00 €	14,00 €	16,00 €	25,00 €	OFFERT
Italie - Portugal - Espagne - UPS	DOMICILE	12,00 €	14,00 €	16,00 €	25,00 €	OFFERT
Autres Pays	Nous contacter

B) Produits de nos partenaires fabricants

✅ LIVRAISON GRATUITE - Frais de port inclus dans le prix du produit

3 - SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Pour tous nos produits :

• ✅ Livraison en colis suivi et remis contre signature
• ✅ Email automatique avec numéro de suivi dès l'expédition
• ✅ Suivi en temps réel de votre colis

4 - OPTIONS DE LIVRAISON

Relais-colis Pickup (France métropolitaine uniquement) :

Recevez vos articles dans le relais-colis de votre choix. Vous recevez un message (email ou SMS) et disposez de 10 jours pour récupérer votre colis.

Disponible pour nos fabrications uniquement

Livraison Predict (DPD) :

Options disponibles lors de la livraison :

• Mise à disposition en points relais
• Livraison sur votre lieu de travail
• Livraison à une autre adresse
• Livraison chez un voisin
• Retrait en agence DPD
• Livraison à une autre date

Disponible selon le transporteur attribué

5 - NON CONFORMITÉ À LA LIVRAISON

En cas de non-conformité du Produit livré, le Vendeur s'engage à y remédier ou à rembourser le Client. Le Client est tenu de vérifier l'état des Produits livrés. Il dispose d'un délai de 72 heures à compter de la livraison pour formuler par courrier postal ou électronique, toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des Produits livrés (par exemple colis endommagé, déjà ouvert ...), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

Conformément aux dispositions de l'article L. 133-3 du Code de commerce, si la livraison est effectuée par un transporteur, le Client devra en outre confirmer ses réserves dans le délai de 3 jours de la livraison par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée avec avis de réception (copie du courrier étant adressé au Vendeur si le transporteur est mandaté par celui-ci). En cas de défauts apparents constatés après la livraison par le transporteur, le Client devra préciser la nature des dommages sur le récépissé à signer et demander au transporteur de reprendre l'article.

Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes.

6 - LES RETOURS DE LIVRAISON : satisfait ou remboursé

Vous avez changé d'avis, vous n'êtes pas satisfait : pas de panique ! Vous avez 14 jours pour nous retourner un ou des article(s), à compter de la date de réception de votre commande.

Modalités de retour :

• Nos fabrications : Les frais de retour sont à votre charge.
• Produits partenaires : Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous communiquerons l'adresse de retour selon le fabricant concerné.

Le remboursement se fait à la réception des articles et à condition qu'ils soient dans l'emballage d'origine et en parfait état. Pensez à apporter un soin particulier à l'emballage d'expédition de retour, pour éviter toute dégradation durant le transport et à glisser votre facture d'origine et le formulaire de rétractation dans le colis pour que nous puissions vous identifier.

7 - LES RETOURS DE LIVRAISON : autres

Nous distinguons deux types de retours de colis (hors garantie satisfait ou remboursé), les retours de colis refusés par le destinataire en cas de doute sur l'intégrité du contenu, et les retours liés à la non récupération du colis lorsqu'il est mis à disposition du client en point relais pour une durée de 2 semaines.

• Dans le premier cas, nous prenons en charge les démarches de réclamations auprès du transporteur et tous les frais qui pourraient être liés.
• Dans le second cas, nous nous réservons le droit de facturer à notre clientèle les frais de retours qui pourraient être appliqués par le transporteur.

8 - TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

Le transfert de propriété des Produits du Vendeur, au profit du Client, ne sera réalisé qu'après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits. Quelle que soit la date du transfert de propriété des Produits, le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant, ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits.